Handle i nettbutikken

Brukerbetingelser

Velkommen som kunde i min nettbutikk Gokniven.no.  Jeg skal gjøre mitt beste slik at du blir en fornøyd kunde. Noen ganger kan imidlertid ting gå galt. Da må du ta kontakt og skal jeg prøve å løse problemet så godt jeg kan.

Her er noen lover og generelle vilkår for handel i Gokniven.no:

Lover

Først noen linker til aktuelle lover:

Lov om forbrukerkjøp (forbrukerkjøpsloven)

Angrerettloven

Ehandelsloven

Markedsføringsloven

Personvernloven

Knivsliping

Jeg sliper og polerer kniver på en hurtigavvirkende slipestein med vannkjøling. Dette gir en glatt, rett egg som holder skarpheten lengre enn de fleste andre typer egger. Serraterte egger(brødkniver) kan ikke slipes på slipesteinen. Informasjon om hvordan du bestiller knivsliping og priser finner du her. Slipingen foregår ved mitt verksted på Skedsmokorset eller etter spesiell avtale, fra min mobile sliperigg. Jeg foretar også reparasjoner av hakk i eggen eller brukne tupper. I noen tilfeller kan mikrosprekker være dannet ved slike skader som lett kan føre til at bladet knekker under reparasjonsprosessen. Slike skader erstattes ikke.

Dersom du skulle bli misfornøyd med knivslipingen, ønsker jeg å høre fra deg så snart som mulig. Blir du derimot godt fornøyd, setter jeg stor pris på om du forteller dette videre til alle dine kontakter.

Netthandel

Nettbutikken finner du her. For å kjøpe legger du produktene i «handlekurven» og følger instruksjonene i «handlekurven» og «kasse». Betaling for varene skjer via Postoppkrav når du henter pakken på postkontoret. Normal leveringstid av lagervare vil være 3 til 10 dager. Varer som ikke er lagervare kan leveringstiden være 2 – 3 uker (du vil da bli informert via mail).

Frakt

Alle kniver som kommer inn til sliping vil bli sendt ut som postoppkrav. Kniver sendes kun innenlands i Norge (frakt til Svalbard må avtales særskilt). Varer fra nettbutikken sendes ut som postoppkrav via Postverket. Tillegg for fraktkostnad er i begge tilfellene kr 150,-

Angrerett

Du har 14 dagers angrerett når du kjøper varer fra Gokniven.no. Angreretten forutsetter at varen leveres tilbake i samme stand og mengde som den ble sendt ut. Dette gjelder også den emballasje produktene er pakket i.

Ved alle vareutsendelser fra Gokniven.no skal det følge med et angrerettsskjema. Dette skjemaet fylles ut og vedlegges varen ved en eventuell tilbakesendelse. Melding om bruk av angreretten må gis til Gokniven.no innen fristens utløp. Alle kostnader du har betalt for varen (herunder porto og oppkravsgebyr) vil da bli refundert. Eventuelle kostnader ved retur av varen refunderes normalt ikke.

Retur og reklamasjon

Det kan naturligvis skje at jeg gjør en feil når jeg pakker varene dine. Varene blir pakket manuelt, og jeg er dessverre ikke feilfri. Hvis varene du får i pakka ikke stemmer med det du har bestilt, så kontakt meg umiddelbart slik at jeg kan rette opp feilen. Det kan også forekommet at varene skades under transport. Skulle dette forekomme er det smart å ta bilder av pakken slik det er når den mottas.

Alle varer fra Gokniven.no har garanti mot mangler i følge forbrukerkjøpsloven (se kapittel 4.)

Organisasjonsnummer

Firmaet «Skjærsliper Lundsvoll» er registrert i Brønnøysundregistrene som et enkeltmannsforetak med organisasjonsnummer: 992366001 MVA